Este departamento se especializa en brindar respaldo al cliente en cuanto a instalación, entrenamiento, soporte y mantenimiento, de herramientas y equipos que requieran de una especial asistencia, como máquinas industriales, equipos hidráulicos y motores y generadores eléctricos. Todo el personal de este departamento participa regularmente de programas de capacitación técnica a fin de mantener la excelencia en sus funciones y está altamente capacitado en áreas como:

• Hidráulica
• Electromecánica
• Neumática
• Electrónica
• Mecánica de precisión

Además entre sus funciones corresponde la elaboración de especificaciones técnicas, diseño de soluciones, y recomendaciones para los clientes en la etapa de preventa, en colaboración con el departamento de ventas.